客服专员2K-3K 五洲国际集团投资有限公司 五险工作餐班车接送
2020-04-04

职位信息

  • 2K-3K
  • 初中 / 经验1年以上 / 性别不限 / 25~35岁
  • 龙8官网市(习水县习酒大道与一环路交汇处五洲国际商贸城)
  • 招聘1人
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  • 04-07

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  • 职位描述

    (1)做到每日巡视市场,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。
      (2)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
      (3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
      (4)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。
      (5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。
      (6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。
      (7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。
      (8)完成领导交办的其他工作。

    公司信息

    房地产开发 上市公司 1000人以上 龙8官网市习水县

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